MOKYMŲ TEMOS
Dėl temos pritaikymo Jūsų komandai - parašykite!
Design Thinking (Dizaino mąstymas) - Tai kūrybinis problemų sprendimo būdas, kai pagrindinis dėmesys skiriamas produktą ar paslaugą naudojančiam žmogui.
Procesas susideda iš penkių žingsnių, o kiekvienas žingsnis turi dešimtis skirtingų įrankų.
1) Empatijos dalyje kalbamės su klientu bandydami suprasti jo elgesį, jausmus ir tikslus. 2) Antroje dalyje ieškome įžvalgų ir tikrosios problemos priežasties. 3) Trečioje dalyje ieškome sprendimų. Čia turime daugiau įrankių idėjoms, negu vien mums jau įprastas minčių lietus. 4) Ketvirtasis etapas yra prototipai - mąstymas rankomis. 5) Ir galiausiai idėjas testuojame, bandome atsakyti į išsikeltas hipotezes ir aiškinamės, ką reikia taisyti, o ką galime įgyvendinti tuojau pat.
Kad gautume norimą rezultatą, kartais procesą tenka pakartoti kelis kartus. Tačiau po kiekvienos sesijos suvokimas apie esamą situaciją kokybiškai prasiplečia - įgauname naujų argumentų, krypčių, galimybių.
Atsiliepimai
Dirbtuvės viršijo lūkesčius. Jau nuo pirmos akimirkos, kai visi dalyviai pradėjo rinktis.
Indrės asmeninis dėmesys kiekvienam dalyviui lydėjo nuo pat pirmos akimirkos.
Design thinking dirbtuvėse įgautos žinios puikiai pritaikomos ir panaudojamos kasdieninėse veiklose plačiąja prasme.
Agnė Ramanauskienė, Klientų aptarnavimo vadovė, Circle K
Jūs tikrai mokate duoti, iš Jūsų norisi priimti. Mokymai buvo išskirtiniai todėl, kad juose gavau ne tik darbui įdomios ir reikalingos informacijos. Gavau ir asmeniniams tikslams panaudojamų schemų bei žinių.
Rekomenduosiu 100% visiems, kam rūpi klientai, pardavimai ir designthinking. Žinau, jog visi, apsilankę Jūsų mokymuose, išeis su viršytais lūkesčiais.
Živilė Gudavičiūtė, Pardavimų vadovė, Verslo Žinios
Indrė delivered very inspiring and energetic half-day session to our team. She did a superior job in perfectly adjusting the content of the session to our needs and wants. All parts of the session were connected smoothly and smartly. Indrė is a real professional in facilitating a team-work and creating a good vibe of the event :)
Sandra Matulevičiūtė-Bagdonavičienė
Partner Experience Manager, CCXP, 1ClickFactory
KUO YPATINGI ŠIE MOKYMAI?
Realūs projektai
Mokymo metu pagrindiniu studijų objektu tampa konkretus verslo pasirinktas iššūkis. Tai ne teorija kaip daryti, o realus darymas.
Patikrintos praktikos
MOkyme naudojamos praktikos patikrintos didžiųjų pasaulio kompanijų. Tokių pat gali išmokti ir Jūsų komanda.
Energija
Geriausiai mokomės būdami energingi ir atviri. Mokymuose kuriama konstruktyvaus rokenrolo aplinka, kurioje laikas prabėga nepastebimai.
Empatija
Mokysimės suprasti, ką kalba, jaučia ir daro klientai ar kolegos. Kaip tą žinojimą panaudoti geresnio santykio kūrimui.
Kūrybingumas
Turėsite saugią ir įgalinančią aplinką kurti, klysti ir testuoti. Konkrečius kūrybingumo įrankius galėsite naudoti kasdien.
Gylis
Rezultatą sukuria ne tik naudojami įrankiai, o ir iš esmės keičiamas požiūris ir santykis į klientą ar kolegą, kaip geriausią mūsų mokytoją.
ir dar daugiau! Kūrybinį procesą, kiekvienas dalyvis matuojasi asmeniškai. Gali būti, kad po mokymų išeisite jau kitoks :)
Aš esu
Indrė Kontrimienė
Kūrybinio proceso tyrinėtoja.
Daugiau kaip 10 metų taikau design thinking procesą dirbdama su mažais verslais, korporacijomis, viešosiomis įstaigomis, studentais, vaikais ir netgi šeimoje.
Per laiką mano design thinking procesas praturtėjo SPRINT metodu, JTBD (Job to be done) inovacijų paieškos metodu, vis kokybiškesniais ir labiau išdirbtais įrankiais, kuriuos taikau individualiai kiekvienai komandai, pagal tuo metu sprendžiamą iššūkį.
Kartais dirbame su konkrečiais klausimais, ieškome inovacijų, o kartais mokomės paties proceso ir įrankių tinkamų naudoti kasdien.
Taip pat, visada įtraukiu kūrybinio pasitikėjimo (creative confidence) ir kūrėjo požiūrio (creative mindset) elementus , kurie įkvepia kurti drąsiai. Taip mokymas tampa ne tik techniniu procesu, o ir gyva savirealizacijos praktika.
Susisiekime
+370 668 00464
